La Liberté

La caméra du portable aide les secours

Publié le 25.05.2022

Temps de lecture estimé : 1 minute

Partager cet article sur:

Valais » La centrale du 144 a désormais des yeux sur la scène d’un accident.

Comme s’ils y étaient! Depuis novembre, les régulateurs d’urgence sanitaire de la centrale de l’Organisation cantonale valaisanne des secours (OCVS) testent un logiciel qui leur permet d’accéder à la caméra du smartphone de l’appelant.

Imaginons qu’un homme perde conscience après avoir fait une chute. Son ami contacte les secours. Une régulatrice d’urgences sanitaires prend l’appel et s’attelle à savoir ce qui s’est passé pour le guider au mieux dans les gestes à effectuer et pour engager le dispositif de secours le plus adapté.

Mais cette tâche ne s’avère pas toujours facile, car le répondant doit faire avec le stress de l’appelant qui n’est pas forcément formé à voir des détails importants, a expliqué hier Alexandre Briguet, chef du service opérationnel de l’OCVS et responsable de la centrale d’engagement 144, qui est basée à Sierre.

Le logiciel d’assistance vidéo qu’utilise l’OCVS depuis novembre permet aux répondants d’appréhender la gravité de la situation avec plus d’objectivité. «Avec Instant view, nous sommes passés de la radio à la télé. Et la plus-value est réelle», résume Alexandre Briguet.

Le logiciel ne nécessite aucun téléchargement préalable. Lorsque le régulateur estime avoir besoin d’un visuel, il envoie à son interlocuteur un SMS contenant un lien. Il suffit alors à ce dernier de l’activer et d’accepter de partager sa caméra et sa localisation.

Après plus de six mois, le concept a été utilisé près de 400 fois, et les retours sont excellents, indique l’OCVS. Le recours à l’assistance vidéo est considéré par les régulateurs d’urgences sanitaires comme apportant une réelle plus-value dans plus de 70% des cas. Les appelants sont 86% à estimer que la vidéo facilite la transmission d’informations.

Fort du succès de la phase pilote, Instant view va être pérennisé à la centrale d’engagement du 144, puis progressivement étendu à d’autres partenaires du secours préhospitalier valaisan, relève Jean-Marc Bellagamba, directeur de l’Organisation cantonale valaisanne des secours. L’OCVS a le soutien du canton. ATS

Articles les plus lus
Dans la même rubrique
  • Faute grave avec Mussolini

    Université de Lausanne » Le retrait du doctorat honorifique remis au dictateur en 1937 n’est pas recommandé par le rapport d’un groupe de travail.«Le groupe...
  • Moins d’argent pour les remplacer

    Chauffages » Le programme d’aide pour le remplacement de chauffages polluants, prévu dans le contre-projet indirect à l’initiative pour les glaciers, divise...
  • Le Credit Suisse soulagé

    Affaire Greensill » Le groupe bancaire Credit Suisse a annoncé hier la conclusion d’un accord avec la société minière canadienne Bluestone Resources. Ce...
  • Les loups doivent pouvoir être tirés préventivement

    Conseil des Etats » La régulation des loups revient sur le tapis. Un peu plus d’un an après le rejet de la loi sur la chasse, la commission de...
La Liberté - Bd de Pérolles 42 / 1700 Fribourg
Tél: +41 26 426 44 11 / Fax: +41 26 426 44 00