Se retrouver dans les différentes bases de données, emprunter, en ligne, des ouvrages et des documents numériques, accéder aux différentes collections. Les bibliothèques sont devenues, pour certaines personnes, un dédale informatique. 

C’est pourquoi la bibliothèque cantonale et universitaire a mis en place un nouveau service d’aide nommé «Book a librarian» – réserve un bibliothécaire, en français. L’objectif: proposer des formations sur mesure. D’une durée de 45 minutes maximum, elles peuvent être suivies en ligne ou en présentiel. 

Les utilisateurs sont priés de s’inscrire sur internet via ce formulaire. IIs peuvent y indiquer la thématique précise sur laquelle ils veulent échanger.