Evaluation des performances, identification de talents à l’interne ou présélection des dossiers de candidature: de plus en plus d’entreprises suisses utilisent des outils d’intelligence artificielle (IA) pour automatiser ou optimiser certains processus. Une tendance documentée depuis 2016 par Isabelle Wildhaber, experte en droit du travail à l’Université de Saint-Gall et codirectrice du projet de recherche «Big Brother dans les entreprises suisses? Confiance, données et sphère privée au travail».

Quels types d’IA les entreprises suisses utilisent-elles?

Isabelle Wildhaber: A côté d’outils très basiques, comme des sondages internes, plusieurs grandes compagnies utilisent par exemple des matchmaker tools (outils d’intermédiation), qui permettent d’identifier quel collaborateur pourrait être promu à quel poste en fonction de ses capacités. Certaines emploient aussi des algorithmes de recrutement, qui présélectionnent les dossiers de candidature, ou de contrôle des itinérair